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DC Demóstenes ConsultoriaOrientação ao Consumidor · MG
Free Flow · Orientação ao Consumidor

Tem dúvidas sobre o free flow? Fale com a nossa consultoria.

A Demóstenes Consultoria orienta você, de forma simples e sem compromisso, sobre o sistema de pedágio em fluxo livre (free flow) e os seus direitos como consumidor — em Formiga e região de Minas Gerais.

O que fazemos

Consultoria de orientação ao consumidor

Ajudamos você a tomar decisões informadas sobre cobranças e direitos — com transparência e sem promessas que não podemos cumprir.

Entenda o free flow

Explicamos, em linguagem simples, como funciona o pedágio em fluxo livre (free flow) e quais pontos merecem a sua atenção.

Saiba mais

Seus direitos como consumidor

Orientamos sobre o que o Código de Defesa do Consumidor garante em relações de consumo, incluindo cobranças que você considera indevidas.

Saiba mais

Organização de documentos

Apoiamos você a reunir e organizar os documentos necessários para registrar uma contestação junto aos canais adequados.

Saiba mais
Sistema Free Flow

Como funciona o free flow

No sistema de pedágio em fluxo livre (free flow), não há cancela: o veículo é identificado em movimento e a tarifa é calculada automaticamente. É um modelo novo e cheio de dúvidas — e você tem o direito de entender como tudo funciona e quais são as suas garantias como consumidor.

  • Direito à informação claraA cobrança deve ser comunicada de forma adequada (CDC, art. 20).
  • Possibilidade de contestaçãoCobranças que você considera indevidas podem ser questionadas.
  • Apoio na organizaçãoOrientamos sobre provas, prazos e o caminho adequado.

Orientação transparente

Atuamos como consultoria de orientação ao consumidor. Explicamos o seu caso e os caminhos possíveis — você decide como seguir, sem compromisso.

Importante: não somos órgão público, concessionária ou operadora de pedágio, e não garantimos resultados.
CDCBase da nossa orientação
MGFormiga e região
Como funciona

Atendimento em quatro etapas

1

Contato

Você fala com a gente por telefone ou WhatsApp e conta o que recebeu.

2

Análise

Avaliamos a situação e explicamos, sem juridiquês, os seus direitos.

3

Orientação

Mostramos os caminhos possíveis, prazos e documentos necessários.

4

Decisão

Com clareza, você decide como seguir — sempre sem compromisso.

Transparência: a Demóstenes Consultoria presta orientação ao consumidor. Não recebemos pagamentos de pedágio, não emitimos boletos e não prometemos o cancelamento de cobranças — a decisão final cabe aos canais competentes.

Tem dúvidas sobre o free flow?

Fale com a Demóstenes Consultoria. O primeiro contato é sem compromisso.

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